春秋航空坑!无视消费者权益!疫情原因退票收取高达60%退票费!无视国家...
〖壹〗、春秋航空在此案例中存在处理不当问题，其拒绝全额退款并收取高额手续费的行为涉嫌违反国家相关政策及消费者权益保护规定。
〖贰〗 、例如 ，中国国航经济舱Y舱起飞前7天退票免费 ，48小时至4小时收10%，4小时内收20% 。折扣票（如3-7折经济舱）：折扣越低 ，费用越高 ，通常为20%-50% 。例如，春秋航空经济舱超惠飞起飞前两小时退票收60% ，尊享飞收80%。特价票/促销票：大多不支持退票 ，或仅退还税费（如机场建设费 、燃油费） 。
〖叁〗、四川航空：部分特价票在起飞前168小时退票时，部分舱位不可退 。春秋航空：特价票（如超惠飞/优选飞）起飞前两小时退票手续费高达60% ，尊享飞舱位甚至达80%。南方航空：2025年起优化特价舱位（如N/Q/T）退票手续费 ，降幅达56%，例如原扣50%的舱位现扣22% 。
〖肆〗 、东方航空国内航班：与国航阶梯收费类似，但部分航线提前30天以上可免费退票；世界航班：如中东航线因安全形势取消时 ，可免费退票或变更 。
携程网霸道,为什么拒不退票处理??
APP退票被拒 ，可能是因疫情期间询问量激增导致系统拥堵，或人工审核延迟。建议：通过携程APP/官方网站的“在线客服”或“投诉通道 ”提交书面申请 ，附上航班取消证明 、拒载通知等材料；记录每次沟通时间、客服工号及回复内容 ，作为后续投诉证据 。
退票退款争议反映出平台在服务流程与合规管理上的不足 。
本案情况：携程未主动虚构门票有效期（可能因系统或操作失误导致信息错误），且后续提出部分退款方案 ，表明其并非完全拒绝履行义务。因此 ，不构成刑事诈骗，但可能涉及民事合同纠纷。
查阅票价规则：在订单详情页点击“退改说明 ” ，确认是否属于不可退票类型或需扣手续费 。联系客服协助：若符合退票条件但仍无法操作 ，通过携程APP“在线客服”或拨打官方电话（如9510666）反馈问题，提供订单号和具体错误提示 。
疫情不给退票怎么办
法律分析：第一步 ，先行确认无法出游的原因 ，并在此基础上与航空公司 、酒店进行沟通，协商全部或部分退还款项。消费者需保留合同 、缴费凭据、双方沟通记录等涉及双方法律关系的证据材料 。
法律分析：如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼 。
法律分析：疫情期间退机票不收手续费 ，根据国家全民航局最新规定 ，疫情前后购买的机票如果需要退票，那么都可免收手续费。
由于疫情的原因导致飞机无法正常起飞 ，此时办理机票退票手续 ，这个是能全额退款的，不需要收取任何的手续费 。如果航空公司不愿意配合 ，此时可以拨打1231 5或者12326进行投诉 ，但需要注意必须要提供充足的证据，然后再去提交给投诉平台 ，之后再去等待平台处理即可 。
利用航司免费退票政策当所在地区或省市升级为中风险或高风险后 ，航空公司通常会发布免费退票政策，覆盖特定时间段内的航班。若政策发布延迟 ，可先联系平台人工客服申请取消机位 ，避免退票手续费随时间增加 。即使航班起飞，后续若政策生效仍可申请全额退款 。
起诉。《合同法》第94条第1款规定，因不可抗力不能实现合同目的 ，当事人有权解除合同 。如果因为疫情等因素无法登上三峡游轮可以先根据双方签订的合同进行协商退票 ，协商不成可以到法院申请起诉 。
